Dobrý den, jak Vám mohu pomoci?

Reportování ticketů na support

Kategorie: Databáze znalostí

Prosíme o maximální detail při reportování ticketů do systému podpory. V první řadě prosím i přes podrobný detail NIKDY neposílejte ani na fotkách / videích nezobrazujte svá hesla! K vyřešení je nepot...

Nejdou tisknout štítky v Depoto Expedici

Kategorie: Doprava a štítky

Pokud se Vám v Depoto Expedici nedaří vytisknout přepravní štítek, projděte následující kroky. Nejčastější příčiny 1. Chyba "Failed to fetch" při odesílání balíku Tato chyba obvykle znamená problém na...

Jak naskladnit zboží do Depota

Kategorie: Sklad a naskladnění

Tento článek popisuje, jak naskladnit zboží do systému Depoto. Naskladnění lze provést přes Depoto Backoffice (app.depoto.cz), přes PDA mobilní aplikaci, nebo pomocí nákupních objednávek. Naskladnění ...

Objednávka nejde zpracovat nebo zůstává v nesprávném stavu

Kategorie: Objednávky a expedice

Pokud se objednávka v Depotu zasekla v určitém stavu, nejde posunout dále nebo se zobrazuje chybová hláška, projděte následující kroky. Stavy objednávky v Depotu Objednávka prochází těmito stavy: Nov...

Problémy s konektorem eshopu (Shoptet, Shopify, Upgates, PrestaShop)

Kategorie: Konektory a integrace

Pokud máte problémy s propojením mezi Vaším eshopem a Depotem, zde najdete řešení nejčastějších potíží. Objednávky se nestahují z eshopu do Depota Pokud se nové objednávky neobjevují v Depotu: Zkontr...

Jak exportovat data z Depota

Kategorie: Exporty, importy a reporting

Depoto umožňuje exportovat různé typy dat do CSV nebo Excel souborů. Tento článek popisuje dostupné exporty a řešení častých problémů. Dostupné exporty Export objednávek V sekci Objednávky můžete expo...